Comment échanger des options ebay

Cette section est un historique des modes de distribution des produits de PANArt. Le processus d’acquisition d’un hang de PANArt a changé au fil des années, et le mode futur et actuel de distribution n’est pas totalement clair.

Bonjour les amis Je cherche a acheter un hangdrum de chez panart. Vous me forçez à dire un truc terrible: Félix et Sabina sont des personnes sympathiques et passionnants qui méritent le respect pour leur travail mais aussi leur philosophie tant dans leur façon de penser que commerciale. Le Es32 est compatible: Yes Tarik, aide Mastamby au lieu de glander sur le Net ;o Amitiés.

Introduction

Lorsque je parle à mon entourage de mes investissements immobiliers aux USA, j'ai beaucoup de questions car ceci sort un peu des sentiers battus.

J'héberge 3 sites chez 1and1 depuis presque 3 ans et cela marche très bien. Je n'ai pas les problèmes que vous rencontrez. Je peux vous dire que 1and1 est très sérieux.

J'en suis très content aussi bien en terme de performances qu'en termes de disponibilité. J'héberge mes sites chez eux sans aucun problème, sans coupure. Même s'il y a quelques rares lenteurs, pas méchantes du tout, j'en suis satisfait et le service support est très bien et efficace.

Je trouve aussi que par rapport à d'autres hébergeurs, 1and1 intègre des outils innovants et gratuits, pour gérer et favoriser le succès d'un site web: Client pendant 7 ans, rien dire sur la fiabilité mais stratégie d'augmentaton de la facture par les options - changement brutal préavis d'un mois des version PHP avec déclenchement automatique d'un support payant pour chaque site hébergé resté en 5.

Grosses difficultés pour résilier - impossible depuis l'interface - Recommandé obligatoire avec facturation de mois supplémentaires Bref a conseiller quand on est riche. Leurs services commerciaux ont déjà appelé chez nous et sont tombés sur ma femme, en lui vendant sans qu'elle ne comprenne ce qu'elle achète un abonnement pour un site pour une boutique payé plein pot.

Nous n'avons pas de boutique Ils ont profité que nous avions un blog perso hébergé chez eux pour vendre une upgrade en maquillant ça en service gratuit bien évidemment sauf que la facture est vite tombée.

Ils ont finalement été contraint de rembourser après des menaces de contacter des associations de consommateur la pratique étant illégale. Incapable de reconnaître leurs erreurs même quand elles sont évidentes, contrairement à un ovh par exemple.

Après m'être débarrassé de cette poubelle du net pour la plupart de mes sites préférez OVH, Gandi, Amen Augmentation d'un coup du prix en Aout sans me demander mon avis. Bon, résiliation et transfert du nom de domaine chez OVH. Résiliation faite et acceptée oui ils doivent accepter votre résiliation, il faut leur téléphoner pour finaliser la procédure Et bien ça ne les a pas empêché de me rebalancer une facture pour l'année prochaine au prix fort, alors que je n'ai plus ni site, ni nom de domaine, ni même de compte client chez eux et que toutes mes factures étaient à jour lors de mon départ.

Ne choisissez pas cet hébergeur, vous le regretterez. Ils ne sont pas bons, vraiment pas bons, mais pire que ça, ils sont malhonnêtes. Tout est fait pour vous piéger, vous soutirez de l'argent. Cet hébergeur n'assure pas spécialement un service au top, en effet en particulier lors d'un problème le SAV peut être difficile à joindre.

Cependant la stabilité globale de celui-ci est plutôt bonne: Soit le double par rapport à Le service client ne veut rien entendre et se moque même de moi. Aujourd'hui tout est résilié et j'entame une procédure pour récupérer l'argent versé en trop. J'ai eu un problème du même ordre avec un site pro. Attention, ils vous attirent avec des offres "gratuites" mais si vous n'annulez pas le contrat, vous serez débité d'une somme nettement plus élevée que chez la concurrence.

De plus, ils vous appellent tous les jours sur votre téléphone portable Sinon, le service est d'assez bonne qualité. Je suis créateur de sites depuis des années et hébergeais tous mes clients chez eux, c'est fini. J'ai eu un problème d'envois d'emails automatiques de mon site dû au réglage de leur serveur, je ne m'en suis jamais sorti.

Le support est absolument incompétent. On vous fait patienter des semaines en vous disant que le support vous appelle demain sans faute. Hébergeur à bannir à moins de ne jamais avoir besoin du support. J'ai bien expliqué au conseillé que j'avais besoin d'une solution rapide. Il m'a garantit que le plus simple était la réactivation du nom de domaine et que celui ci serait effectif sous 24h gratuitement. Résultat un beau mensonge du conseillé qui souhaitais probablement simplement réouvrir un contrat peu importe la m Donc si vous ne vous y connaissez pas plus que ça sur l'acquisition et la gestion d'un nom de domaine un conseil: Du coup je résilie à nouveau et vais voir chez la concurrence.

J'ai été chez OVH pendant un an. Mon site a été créé e la semaine dernière et mis en ligne dans la foulée au passage, leur interface de création de site web est intuitive et pratique. Niveau technique, rien à dire. Bref, c'en est devenu du harcèlement! Pas cher et fonctionnel, oui c'est certain, mais quand tu veux juste vivre tranquillement sans avoir ces colporteurs qui te tournent autour avec tes coordonnées perso, faut mettre un peu plus cher je pense.

Surtout qu'ils utilisent leur large bénéfice pour en faire toujours plus, plutôt de l'investir dans le matériel: Donner de l'argent à des sociétés comme celle-ci, non merci. Pour ma part, j'ai tout résilié chez eux aujourd'hui. Après vous faites comme vous voulez! Horrible experience client avec cet hebergeur qui facture des options totalement inutiles sans en avoir l'accord et se fout littéralement de vous lorsque vous les appelez pour avoir des explications.

Pour tous les nouveaux clients méfiez vous absolument de leur renouvellement automatique pour lequel on est soit disant prévenu avant d'être prélevé. Un vrai désastre, je ne recommande vraiment pas cette entreprise. Tournez vous plutôt du coté d' OVH ou hostgator. Bonjour à tous, Je suis assez mécontent de leur services, surtout de l'assistance en ligne. Pour ce qui est de l'hébergement, il fait ce qu'il y a à faire, donc pas de soucis heureusement! Cependant, rien ne s'est passé comme prévu!

Lors de l'importation, une grande partie des mails n'ont pas été importés, notamment ceux qui étaient dans des sous dossiers. Alors que Gmail m'indiquait bien que tous les mails avaient bien été importés avec succès. La personne a été d'une incompétence mémorable réalisant même une faute grave à mes yeux. Celle ci m'a dit qu'elle ne pouvais rien faire et qu'il fallait que je rappelle le lendemain. Donc mes mails me sont passés sous le nez!

A éviter, d'une incompétence Tant que tout va bien tout va bien jusqu'au jour ou tout va mal. Ce soir 16 janvier je me suis fait coupé une vingtaine de site.

Depuis que je suis devenu client, c'est à dire une semaine Meme l'antispam n'y arrive pas et ma liste rouge est déjà saturée. Mon site est chez eux depuis , 6 ans sans presque aucun problème. Franchement, ils sont pros. Ce qui reste à améliorer c'est la config de leurs serveurs mutualisé, je pense qu'ils sont loin derrière sur ce point. Horrible experience client avec cet hebergeur qui facture des options totalement inutiles et se fout de votre gueule lorsque vous les appelez pour avoir des explications.

Aucune trace écrite, sauf un courrier recommandé. Et pour couronner le tout, aucune possibilité de parler à un responsable: Bref, chez 1and1, la qualité de l'offre est assez médiocre, c'est vraiment cher pour ce que le service propose, par contre niveau service, j'ai résilié tous mes contrats chez eux, ils ont été jusqu'à m'envoyer une lettre de mise en demeure alors que j'avais la preuve par mail de ma confirmation de résiliation Même pas ils se sont excusés, car l'erreur est humaine.

La base du webmarketing c'est de ne pas oublier que les clients sont des humains et non des robots. Chez 1and1 depuis plusieurs années, avec une bonne vingtaine de sites hébergés chez eux. Sur ces 20 contrats, 6 ont des domaines externes oui, j'ai des clients qui avaient déjà choisi leur registrar. Je me bats depuis quelques jours sur un des domaines que j'ai été obligé de transférer à un de mes clients tout en conservant l'hébergement chez 1and1.

Or, depuis, il est impossible d'y créer des sous-domaines, le nom de domaine restant bloqué à "nouveau" et non à "actif" comme tous les autres. Pourtant tout le reste fonctionne, le site est en ligne, le FTP accessible, tout roule J'ai donc contacté le support. Mais tout cela s'est bien dégradé depuis la montée en puissance et surtout l'augmentation des tarifs. De plus, tout se passe par téléphone Et la délocalisation des plateformes téléphoniques n'arrange rien Donc, ce matin, nouveau mail aux 4 adresses que j'ai toujours de côté: Je réfléchis déjà à tout dégager de chez eux.

Les offres changent tout les ans et vous êtes obligés de migrer tout les deux ans vers un offre qui est bien sur plus chère. Vous vous retrouver du jour au lendemain avec une offre d'essais que vous n'avez pas demandé qu'il faudra résilier manuellement sous peine de payer des frais exorbitant l'année suivante.

Les interaction avec le support son difficiles et plus vous payer dans le vent plus sils sont long à répondre. Il y a des pannes récurrentes et sur les offres basique le taux de disponibilité n'est pas réservé, bien entendu, il ne vous remboursent pas un centime de votre perte.

Après 4 ans d'expérience, il n'y a pas une seule année ou je n'ai pas eut de soucis, je ne sais même pas pourquoi je suis resté si longtemps. Les pratiques commerciales de cette entreprise sont tout simplement inacceptable. Ils facturent des "options" sans le consentement de l'utilisateur. Il n'est pas possible de laisser un compte sans administration reguliere au risque d'avoir des frais qui sont a la limite de l'escroquerie.

Lamentable, juste ce mot. Avec juste un mail, auquel je n'ai pas prêter attention, ils ont changé leur tarif et apparemment ils ont le droit passant à Il faut en plus les appeler pour résilier le contrat J'ai ouvert mon site en août , version de base hébergement mutualisé. La mise en place, bien que fastidieuses par rapport à la concurrence, a finalement été réalisé mais sans possibilité d'assistance car leur service d'assistance est occupé en permanence.

Lassé par les problèmes de stabilité j'ai décidé de transférer domaine et hébergement. J'ai fait une demande de résiliation de contrat par mail en décembre Après avoir procédé à la demande de résiliation sur l'interface du site, vous recevez un mail qui vous demande de rappeler De guerre lasse, après plusieurs tentatives infructueuses à différentes heures, on lâche l'affaire en se jurant qu'on rappellera le lendemain.

Mais on n'a pas que ça à faire et donc ça passe à la trappe. Et pendant ce temps 1and1 continue à vous débiter. Mon expérience est donc plus que négative avec cette société que je ne recommande pas. Une dizaine de sites hébergés depuis bientôt 10 sans chez eux. Au départ, très contente. Interface plutôt intuitive, relativement parlant par rapport à d'autres. Le service client est dans le déni total des alertes que je leur envoie depuis plus d'un an.

Lenteurs de l'interface client, décrochages, coupures. Depuis plus d'un an, 1and1 s'obstinent à incriminer mon équipement. Copies d'écrans à l'appui. Soit-disant justifiée par la montée en performance, le quota disque illimité et plein de trucs géniaux, avec les packs unlimited. Force est de constater que plus les offres sont alléchantes, plus les services rendus ne sont pas tous au rendez-vous. J'en viens à me demander s'ils ne font pas exprès de brider les contrats "base" pour forcer leurs clients à passer aux offres "haut de gamme", et à souscrire dernière mode à l'offre CDN.

Dans les faits, les espaces disques sont indirectement limités, par le nombre de fichiers autorisés moins de Surtout si vous installez une version de test obligatoire pour être sûr d'avoir les mêmes comportements liés à l'environnement serveur.

Totalement insuffisant pour les sites dynamiques actuels. Bons Points Nombre de bases illimités: Oubliez pour de gros sites, nécessitant un vrai espace illimité, et de la vitesse Le service client est la plupart du temps courtois, mais les vrais problèmes ne sont pas résolus.

On reste dans le créneau du "c'est comme ça J'utilise 1and1 depuis plus de 10 ans maintenant. J'ai gardé l'offre Privilège sortie en qui me permettait de payer très peu cher pour héberger mes 3 sites à faible affluence visites quotidiennes en moyenne pour chaque site. Je suis passé cette année à l'offre Unlimited pour avoir plus d'espace de stockage et je ne suis pas déçu.

Je lis beaucoup de retours négatifs sur eux mais de mon côté tout a toujours très bien fonctionné et mes sites sont disponibles sans coupure depuis plus de 10 ans. Vraiment dégoûté par cet hébergeur. Ils ajoutent des services inutiles avec opt-in automatique. Et leur service client est vraiment inutile et ne répond par mail pour ne rien dire que si on les relance 1 ou 2 fois. Le pire c'est que lorsque j'ai résilié, ils m'ont proposé automatiquement plus d'argent que le remboursement que je demandais.

La réponse de l'hébergeur: Victime de démarches commerciales excessives suite au contrat! A la limite de me faire insultée par un commercial! Bonjour, N'hésitez pas à reprendre contact avec moi à l'adresse mail assistance 1and1.

J'ai plusieurs sites chez 1and1 et globalement c'est satisfaisant. J'ai eu quelques plantages serveurs resolus rapidement en revanche pendant 1 période, sur un mutualisé, 1 client prenait toutes les ressources et si personne ne leur signale ils laissent comme ça.

Les serveurs sont un peu moins rapides que chez OVH mais c'est un meilleur rapport qualité prix à mon goût sur des offres de type pack business. Mon entreprise commence a être en difficulté car aucun client peut consulter mon site. Je ne vois aucune compassion et une envie de vite résoudre mon problème qui est très grave.

Franchement je suis très déçus. Depuis mon site est en ligne avec eux, je ne comprends pas comment ont peut être pris en otage comme cela. En plus aucun dommage n'est possible. A bon entendeur, faite attention Bonjour, Désolé pour l'indisponibilité temporaire de votre site http: Je reste à votre disposition directement par mail à swen 1and1.

Le support est assez bien accessible par téléphone. Cependant, le support est restreint le week-end, en cas de gros problème, l'intervention d'un spécialiste n'est pas toujours facile. Cela serait un point à améliorer. L'hébérgement n'est pas trop cher et est stable. Je n'ai pour l'instant pas eu de coupure alors que je suis en mutualisé. Bref, je le recommande pour la création d'un blog. J'ai souscrit 2 comptes premium par erreur.

Je voulais un seul compte Je m'en rend compte 8 mois plus tard étant bon client, bon payeur, bon pigeon Je dois continuer à payer jusqu'a avoir atteint mon anniversaire des 1 ans de pigeonnade. Le support telephonique à tres bien compris mon probleme et ma annoncer clairement que je n'était pas le seul dans ce cas et qu'il ne pouvait rien faire.

Le service de referencement est nul à chier Voilà plus de 10 ans que je suis client chez eux avec une dizaine de noms de domaine. J'ai toujours payé mes factures rubis sur l'ongle jusqu'à ce jour où ils m'informent que des factures seraient impayées. Suite à une réorganisation de leur système de fonctionnement, ils ont revu leurs factures à l'année plutôt que semestriellement, voir trimestriellement auparavant et ces factures je ne les ai jamais reçues ni même de relances??

Je m'aperçois que tous mes sites sont bloqués. Je leur téléphone aussitôt et ils me disent que je n'aurais pas payé leurs factures Je demande duplicata. Je leur réponds que je n'ai pas reçu leurs factures, qu'ils auraient au moins pu m'envoyer une relance et m'informer du blocage de mes sites. J'ai bien entendu payé mes factures et je leur demande de remettre en service mes sites, voici leur réponse: Ils font référence à un contrat datant de plus de 10 ans faisant remarquer que dorénavant, il a été réactualisé avec leurs nouvelles exigences!

Ils n'ont d'ailleurs pas pas demandé de cliquer à un endroit après avoir lu les conditions générales pour les accepter Comme celà devrait être le cas Ils préfèrent que celà passe inaperçu pour mieux arnaquer le client Voici leur réponse: Maintenant, avec leur nouvelle organisation ils vous préconisent fortement le prélèvement bancaire pour mieux se servir sur vos comptes bancaires.

Le mode de plus courant utilisé pas les entreprises est le "prélèvement automatique" déjà beaucoup utilisé par les opérateur téléphoniques, Internet, ou d'électricité.

Les autres modes de paiements chèques, virements ne sont plus acceptées Nous sommes rentrés dans des polémiques invraisemblables où ils n'en on rien à faire du client. Seuls leurs intérêts comptent.

Ils ne prennent même pas en considération les préjudices causés aux Entreprises à qui ils suppriment leur outil de travail sans même les prévenir! Je déconseille fortement cet hébergeur, leur manière de procéder est inacceptable Pratiques douteuses - Aucun esprit commercial - boite à fric.

En revanche, quand il s'agit de résilier, il ne faut pas compter avoir des gens compréhensifs. Ils ne répondent pas aux e-mails, raccrochent au moindre début de conflit client. Quant aux prétendus "responsables", ils n'ont aucun sang froid et montent dans les tours plus vite que le client lui-même! Et puis, une fois enregistré comme client, alors là, c'est l'avalanche de mail de parrainage, d'offres multiples et avariées, ainsi que de mail qui vous demandent votre avis A bon entendeur, salut.

Autant dire qu'ils n'en n'ont rien à faire. Alors je vous déconseille fortement cette entreprise! Au moins chez OVH, ils sont plus professionnels! Il n'y avait quasiment rien à faire, tout était automatique, un simple copié collé. Des journées de boulot! La date limite de la bascule approchait et rien ne fonctionnait. La nouvelle structure de boutique avait des capacités réduites à la limite du néant, pour le même prix. J'appelle ça une rupture de contrat couplé à une vente forcée.

Ça dure 6 mois. Puis, sans un mail, rien, un beau jour je n'ai plus accès à mon interface. Ma boutique en ligne fonctionne pour mes clients, mais moi je ne peux plus mettre à jour, gérer, facturer etc Mais vous pouvez évoluer vers la nouvelle version. Quelques jours se passent, pas de changement, pas un mail, rien. Aujourd'hui, stupeur, ma page d'accueil est tout simplement remplacée par un panneau de chantier avec le message: Cette société se conduit de manière honteuse avec ses clients et ne mérite que du mépris.

Certes la nouvelle offre a plus de capacité mais la dimension de l'offre à 1. Pour passer à la nouvelle offre "Pour accepter, vous n'avez rien à faire. Je suis en train de résilier mon contrat 1and1. J'espère que 1and1 me remboursera les mois restants déjà facturés. Le mail que j'ai reçu comportait mon identifiant client et mon no de contrat, je pense donc que c'est bien un mail authentique de 1and1.

J'espère que c'est bien un mail de 1and1! L'interface d'administration est bien faite, et j'aimais bien la possibilité de définir quel dossier doit servir de root pratique pour passer d'un site de test à un site de productiion. Cette semaine j'ai été contacté par mail pour m'annoncer que l'offre "Essentiel" 2. J'ai essayé de demander plus d'informations sur les raisons de ce choix, mais on m'a répondu que tout était clair dans le mail initial, et qu'ils ne savaient rien de plus.

Des pratiques commerciales honteuses! Je vais donc sur leur site, et je vois qu'il faut les contacter si on veux désactiver cette option Après 4 oui, quatre mails j'obtiens enfin une réponse debut decembre, comme quoi à titre exceptionnel ils annulaient cette option et la facture qui va avec Cela aurait pu en rester la, mais non: Le serveur est indisponible plusieurs fois par an pendant plusieurs heures, comme ce matin 28 janvier , alors qu'aucun message ni aucune information ne le signalent sur l'espace client.

Espace client sensé répondre 24h sur 24, ce qui est complètement faux, et qui aux heures ouvrables est très difficilement joignable. En résumé, un hébergeur que je vous déconseille fortement. Bonjour, Je suis surpris que vous n'ayez pas vu notre communication sur cet incident, aussi bien: Lorsque vous contactez la hotline, un robot vous dit que si vous avez un problème pour accéder à votre site, les administrateurs sont déjà au courant et s'occupe en ce moment même de régler le problème.

Pourtant quand vous rappelez par précautions et exposez l'inaccessibilité du service à votre interlocuteur, il se rend compte que personne n'est au courant. En gros si le cluster est buggé, il n'y a personne qui vous tient informé Portail des interventions internes non mis à jour, Twitter non plus, aucun service de monitoring.

Interruption qui ne devrait pourtant pas avoir lieu puisque dans les caractéristiques du serveurs l'offre promet une redondance géographique en cas de problème, finalement elle n'existe pas puisqu'elle n'est pas active en cas de soucis.

Le service client est extrêmement lent si vous les contactez par mail, pour un technicien comptez plus d'une semaine, pour un commercial il arrive parfois que vous n'ayez jamais de réponse En conclusion, tant que vous n'avez pas de problème, tout va bien.

Et le support est généralement aux abonnés absents. Et là un bug sur leur portail, impossible de transférer car le domaine n'aurait pas été enregistré ce qui est faux bien sûr, comme le confirme le message sur l'écran de création de domaine. J'appelle la hotline qui confirme mais ne fait rien, écris un mail au support, renvoie le mail 2 fois, mets un post sur leur blog msg disparu le lendemain , et devinez: Le grand mur de Berlin.

La plus grosse arnaque qu'il existe à tous niveaux J'ai envoyé plusieurs mails au service clients , jamais de réponse ni de solution Perte évaluée à 1. Un des prires hébérgeurs! Au fur et à mesure que j'avance dans la mise en place du site, je me rends compte que les limitations n'enfinissent plus! Quelques conseillés sympas, mais si vous tomber sur des névrosés et ils les collectionnent vous êtes très mal. En plus un serveur vocal avec des messages et pub de 5 mn avant de pouvoir être connecté à un qulconque conseillé!!

Aussi, nous vous proposons de nombreux modes de paiemenats alternatifs: Plus d'infos sur http: Voici un extrait ci-dessous: Pour les noms de domaine en. Je me ferai un plaisir de vous apporter de plus amples renseignements. One and one c'est le template 1er prix pour tous!!! Aucun professionnel digne de ce nom n'héberge chez eux!!! Le seul service efficace chez eux, c'est le recouvrement des factures en retard!!!

Pour le reste, one and one, c'est le top-budget de l'internet, prix mini, service mini!!! Nous vous proposons des solutions en fonction de vos besoins, et de votre budget. Je souhaite faire une mise à niveau vers un pack moins onéreux. Il faut souscrire aux nouveaux packs, puis transférer les données de l'ancien pack sur le nouveau pack!!! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

Pour eux c'est impossible, alors que c'est 1and1 qui fait les offres et qui les gèrent!!! Est-ce compliqué de dire votre pack qui s'appelle basic-old s'appelle maintenant basic-new et nous faisons profiter nos clients de cette nouvelle offre. Nos clients nous appellent et se demandent si on existe toujours.. Aucune information sauf hier où on m'a dit que ça se passe chez eux et qu'il faut patienter Le préjudice pour notre boîte est considérable! Suite à une demande de transfert de site sur un nom de domaine enregistré chez eux une action qui se fait en 48 heures 72 heurs maxi , Il m'a été répondu par une personne du service basé à Strasbourg qu'une anomalie technique s'était produite qui ne permettait pas le transfert dans les délais impartis et habituels.

A cela la personne du service client m'a répondu d'écrire à Sarreguemines pour une réclamation. Je lui ai expliqué que mon site allait être présenté au plus haut niveau de l'Etat français dès la semaine suivante et qu'il me fallait une estimation sur le temps de transfert. Elle m'a dit encore une semaine et peut-être deux. J'ai précisé avoir reçu un questionnaire de satisfaction avant même que le problème soit résolu.

Mon développeur en conférence call qui a entendu la conversation était consterné car il avait tenté de joindre plusieurs fois dans la journée une personne au numéro sav et n'a obtenu aucune réponse acceptable ni en France, ni en Allemagne, ni en Angleterre, encore moins aux Etat-Unis, chacun se renvoyant la balle.

En plus, les interlocuteurs se sont montrés indifférents voir non concernés par un problème tout à fait résoluble chez d'autres hébergeurs à qui nous avons posé la question comme Unlimited Web hosting UK ltd. Ils sont joignables presque 24 h sur 24 et vous répondent en anglais, certes, mais avec amabilité en tentant de comprendre votre problème et vous apportent toujours une solution dans des délais raisonnables.

Il faut reconnaître que leur début était prometteur alors qu'aujourd'hui le constat navrant est de voir un service téléphonique d'aucune utilité. Depuis plusieurs mois, je suis obligé de téléphoner sans cesse à 1 and 1 pour leur signaler que l'application wordpress est en anglais suite à leurs modifications. Ils remettent wordpress en français dans les 5 minutes ou dans les 48 heures. Mais peu de temps après, cela recommence.

Quand je leur demande ce qu'ils comptent faire, la réponse est toujours la même, nous faisons remonter l'information. En fait il ne se passe rien car cela recommence sans cesse. Cette fois, j'ai beaucoup insisté mais je constate que les intervenants sont impuissants et ne sont que des marionnettes devant un écran.

L'un d'entre eux m'a même dit de me mettre mon mécontentement sur facebook ou twitter, bravo! On m'a mis encore en attente et au bout de 20 minutes, j'ai été coupé.

Cela faisait presque 1 heure que j'étais au téléphone. Je suis têtu et je les ai rappelés et j'ai dû réexpliquer mon problème. Comme solution, on m'a proposé de changer de thème, c'est le thème qui ne supporte pas le français. Ce qui est faux, j'ai le même thème sur free et cela marche très bien. Une astuce pour se débarrasser de moi, j'ai refusé et j'ai été mis en attente à nouveau. Enfin, on m'a fait part de leur impuissance à régler le problème.

Ils continuent de regarder. Et bien, regardez moi je regarde pour aller chez un autre hébergeur. Je déconseille 1 and 1, ce ne sont pas des gens sérieux. Leur plateforme SAV est une plateforme comme il en existe malheureusement beaucoup, les personnes qui répondent n'y connaissent rien et vous fournissent des réponses toutes préparées.

Ce n'est jamais de leur faute mais toujous la votre. Et je ne vous parle pas de l'attente? En effet, l'ensemble des clients 1and1. Le comble pour une société de communication: Je suis maire d'une petite commune, nouveau maire depuis mars Je demande depuis des mois que le nom d'un ancien responsable qui n'est plus conseiller municipal soit retiré des factures, pas par fantaisie mais pour qu'elles puissent être payées.

Cela ne passe plus auprès du comptable du Trésor Public. J'ai déjà dépensé 2 envois recommandés avec AR dont un à monsieur Sylvain Lebedel lui-même pour que la facture de moins de 5 euros puisse être payée.

Téléphones, mails, rien n'y fait, ils sont bornés! Le comptable du Trésor Public dont dépend ma mairie leur a même envoyé un mail hier au service comptabilité, copie à Sylvain Lebedel. En réaction, depuis ce jour minuit, l'accès au site et l'adresse mail ne fonctionnent plus. Donc un service public dont des gens peuvent avoir besoin fourniture de renseignements importants voire essentiels a été arbitrairement et volontairement rendu inaccessible.

Maintenant depuis plusieurs années chez cette hébergeur en mutalisé full illimité, je peux dire que tant que tout va bien, il n'y a rien à dire. Par contre, en cas de problème, les ennuis commencent Certains problèmes n'ont jamais été résolus. Nous avions une 1ère offre offre mutualisée de base qui fonctionnait très bien. Nous avons décidé de passer à l'offre mutalisé illimité pour des raisons d'espace disque et de nombre de base MySQL. Depuis ce changement nous avons régulièrement des problèmes.

Le support nous a dit que nous avons été changé de serveur physique et nous avons demandé à revenir sur l'ancien mais cela n'était pas possible. La réponse du support se découpe toujours en 2 phases: Je leur ai proposé de leur ouvrir un compte sur la solution php qui y est hébergée afin qu'il puissent mener leurs investigations mais ils n'ont pas voulu. Je n'ai aujourd'hui toujours pas d'explications et le problème persiste Nous envisageons très sérieusement de changer d'hébergeur.

Par contre, en cas de problème, ne cherchez pas à batailler, migrez ailleurs et vous économiserez du temps et des calmants Erreur a repetition, extreme lenteur sur tous mes sites en meme temps 20s de page blanche donc le probleme venait de chez eux.

J'ai ouvert un ticket, rien pendant 5 jours et puis un mail pour me demander mon avis sur le ticket que j avais ouvert avec eux J ai repondu que je n etait pas content du tout car o ne m avait pas contacté du tout ety que le problem n etait pas resolu et que je pensais migrer mes sites Par contre, les emails promotionnels continuaient d'arriver alors que j attendais toujours que mon problem soit resolu Bonjour, Votre site revuedepressef1. Je ne viendrai pas vendre la concurrence, rien du tout.

Et cet avis est désastreux. Premièrement, lorsque j'ai pris le serveur, un "bug" qui leur est totalement bénéfique, bien évidemment Le problème a mis une semaine à se résoudre, ce qui fait que j'ai perdu une semaine d'hébergement.

Aucun remboursement, bien évidemment De plus, récemment, une base de données MySQL, sur laquelle je stockais de nombreuses informations importantes, a tout simplement été supprimée, sans raison apparente Je me pose une seule question: Bien évidemment, pas d'outil de restauration pour MySQL. Ah, et j'ai failli oublier: Donc, pour tous ces problèmes liés à cet hébergeur totalement à côté de la plaque, je vais résilier mon contrat.

Il vous a probablement fallu quelques jours pour l'apprendre via notre centre d'assistance. Donc si vous avez une question passée directement par e-mail laissez tomber la hotline sauf si vous demander a parlé à une personne d'un niveau supérieur niveau 2.

Les agents sont géneralement sympathique, courtois et tnete de nous aider dasn la limite de leurs moyens, car il semble que le Systeme même de gestion des factures A mon avis un truc genre SAP soit un peu à la masse.

Je suis refacturé apres resilaition de mon nom de domaine et ce avant renouvellement automatique. Au final, pas de relance, donc tout benef. Apres rappelle, je retombe au service facturation, toujours sympa, et j'explique le soucis. Là, un jeune homme me réponds qu'il y aura investigation car les appels des televendeurs sont enregistrés et que s'il s'avere que je n'ai pas dit oui, alors, le contrat sera annulé d'offcie, ainsi que la facture.. Je n'ai pas attendu longtemps 1 semaine , et la facture fut annulée.

En fait, 1and1 pourrait être le top Hebergeur, mais il n'ont rien compris: Meme si leur argument est "nous n'avons pas effectué d'augmentation tarifaire ces 8 dernieres années".. Ils ont repercuté l'augentation des années en questions..!!! Euh, les gars, vous etiez un lowcost en terme de fournisseru de noms de domaines, ben là; c'est fini et ne vous etonnez pas si au final, la moitié de vos clients se barrent car Noms de domaines trop chers.. EN fait, les gars du support, que ce soit technique ou Facturation sont de bon gars en generale, mais je pense plus que c'est au niveau de la stratehie marketing que rien ne va..

J'ai ma CB qui fut aussi non operative durant pres de 6 mois sur leur site Au final, un Bug de leur systeme.. Bonjour beaucoup de services! Un site installé test est malgré ça payant! C'est de la vente forcée Et entre temps on a annulé mon site. Donc je vais sur les sites d'arnaques et je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes. Que puis je faire? Merci de me donner votre avis. Rejoignez-nous en likant cette page et en y mettant vos témoignages: Attirer par un spam intensif sur leur offre dans ma boite mail, j'ai acheté 2 noms de domaines profitant des promotion.

Lorsque j'ai voulu résilier mon contrat à terme 6 mois à l'avance , celui-ci n'as pas été résilier. La facture arrive j'appel le service client qui me répond que c'est une erreur.

Aujourd'hui la facture à doubler, il m'ont mis en contentieux! Appel du support, courtois mais c'est normal c'est comme ça sur du mutualisé, faut prendre du dédié la peau du cul mon cher monsieur.

Le système de parrainage fait partie de l'arnaque: Les hébergements mutualisés sont plus chers que chez la concurrence pour des offres plus limitées et certainement pas plus fiables. Je reviens aux offres d'hébergement mutualisé: En cas de souci le SAV ne saura pas quoi vous répondre, personnellement lorsque je les ai contacté avec des questions simples j'ai déjà eu beaucoup de mal à avoir des réponses claires, j'ai même reçu parfois des réponses contradictoires.

Les procédures d'ouverture, fermeture de services sont lourdes et peu claires, un exemple: Bonjour, Bien de mon côté je viens de donner mon avis sur leur page facebook, et ils ont tout bonnement supprimé ma publication pour soit disant un non respect de leurs règles, message aucunement insultant pourtant à mon avis et très correct en tous cas plus correcte que de leur façon d'agir concernant mon problème Ma publication sur leur page facebook: Lorsque vous utilisez un domaine inclus dans votre contrat et procédez à sa résiliation, ce n'est que 1 an après la date d'effet de la résiliation que vous pouvez déposer un nouveau domaine gratuitement.

L'enregistrement d'un domaine étant fait pour une période d'un an, nous ne pouvons proposer un autre domaine gratuit avant la fin de cette période. Le contraire équivaudrait à proposer 2 domaines pour la même période. Et avant la conclusion de cette commande on m'annonce un prix à payer!!!!

Votre email du Si l'interface ne vous propose pas d'inclure le nom de domaine dans votre Pack, confirmez tout de même la commande. Si vous recevez une facture pour ce nom de domaine, contactez-nous pour que nous l'annulions. Nous restons disponibles pour de plus amples informations.

Drôle de façon de procéder Ce dernier a été inclus dans votre Pack Classique en tant que domaine gratuit. L'annulation d'une facture pouvant prendre quelques jours, dans le cas où celle-ci serait débitée sur votre Carte bancaire, le montant serait automatiquement.

Ne jamais commander chez eux c'est une très très mauvaise idée. Faites n'importe quelle recherche sur un moteur de recherche sur des avis et vous verrez que des clients comme moi il y en a plusieurs milliers et pas seulement en France. Il y en a dans le monde entier. J'ai le pack mutualisé unlimited plus et je ne recommande pas: Après avoir contacté leur support, ils admettent que je ne suis pas le seul à avoir ce problème: Je suis désolé, mais je ne peux pas dire bon de cette société.

Je ne veux pas donner des conseils, sauf 1: Bon, ok, je prépare ma lettre. Du coup je fais ma demande, et je recois un mail de confirmation: Je trouve extraordinaire comment des mails suffisent à ladite société pour reclamer mon argent, tandis que lorsque je leur envoie un mail, et qu'ils me repondent, pour demander une résiliation, cela ne compte pas!

Je fournis les preuves de la résiliation, mais je n'obtient rien du tout. Soit dit en passant, le service je dois bien le payer, par contre mon site a été fermé de suite! Entretemps, alors que j'étais en train d'échanger avec les deux sociétés par mail et téléphone, je reçois une lettre qui me prévient du fait que n'ayant pas réglé le litige, l'affaire passera aux avocats!

Et on en vient aux CGV: Franchement je n'en ai pas le temps de faire trainer la chose en justice et en plus comme je ne suis pas un expert en droit, je ne sais pas où des avocats bien rémunérés peuvent amener l'affaire.

Du coup, le montant du différent étant ridicule meme pour un particulier, j'ai enfin réglé la somme en me débarrassant ainsi à jamais de cette société. Voici l'anecdote qui m'a poussé à partager l'expérience. Cela dit, je précise que le service était moyen, que lorsque j'envoyais une demande au service client je pouvais attendre la reponse pendant une semaine ou plus, et celle-ci était généralement inutile.

Je n'ai pas eu de pannes particulières à ma mémoire, mais mon blog je ne l'ai pas surveillé que pendant les 3 premiers mois, après je n'ai plus eu le temps, du coup tout est possible et je ne prononcerai pas la dessus.

A leur début tout allait très bien. Aujourd'hui ça doit leur monter à la tête. Pour la souscription et les prélèvements pas de problème, sauf qu'aujourd'hui nous en sommes au stade de la résiliation du contrat.

Après avoir scrupuleusement respecté les termes de cette résiliation nous continuons à être prélevés de montants indus qu'on nous propose de nous rembourser en partie seulement et par chèque alors qu'ils ont vos coordonnées bancaires pour vous faire un virement immédiat et d'ici En partie seulement parce qu'on va vous indiquer que les domaines que vous aviez réservés sont comptabilisés indépendamment de la location du site, comme si ces réservations n'étaient pas directement liées à l'utilisation de ce dernier.

En bref, un "micmac" de factures et de sous factures, indépendantes d'après eux les unes des autres et ou vous perdez votre latin. Enfin quand téléphoniquement vous demandez des comptes, on vous prend pour un débile. En conclusion, y entrer c'est sans problème, mais attention à la sortie.

Bonjour à tous, je suis tombé accidentellement sur ce forum et ai commencé à lire vos différents avis au sujet de 1and1. Pour ma part, cela fait maintenant 5 ans que je travail avec les serveurs 1and1 et uniquement ceux-ci après en avoir testé beaucoup d'autres OVH et toute la clique Perso, je n'ai rien à redire sur leurs produits si ce n'est un manque de pédagogie ou d'information commerciale. Toutes leurs offres ne s'adressent pas aux mêmes personnes, selon que l'on soit "pro du web", néophyte, ou simplement en recherche d'hébergement "auto-géré".

J'ai actuellement 49 projets web tous distribués sur différents serveurs mutualisé, dédié, clés en main Tout ce que je peux vous dire, de ma petite expérience, c'est de bien se renseigner sur les possibilités offertes par tel ou tel produit, et s'assurer que cela corresponde bien à vos besoins.

En revanche pour les pratiques commerciales, je rejoins tous vos avis: Problèmes récurrents avec cet hébergeur: Hébergement qui rend l'installation de Wordpress impossible.

Pas de réponse via le formulaire de contact alors qu'ils annoncent un délai de 24h. La seule réponse du service client au tel après un bon délai d'attente c'est qu'il faut que je passe à la formule supérieure pour régler le problème!!!! Du coup je veux utiliser mon nom de domaine sur un autre hébergeur mais malgré le connection aux nouveaux serveur de noms ne fonctionne pas changement fait il y a 72 heure!!!

N'utilisez jamais leurs services. Alors je vous le dit méfiez vous de cette société et réfléchissez à deux fois avant de vous engager car cela pourrait vous couter cher!!!! Service non adapté aux professionnels. Client à différents titres plusieurs sociétés depuis 10ans sans aucun incident de paiement.

Au 30 novembre fin de date de validité d'une carte Visa; une facture en instance. Le temps de s'en rendre compte, il y avait plusieurs centaines d'euros déduit de son compte. Lorsqu'il a souhaité annulé, impossible Comme il a bloqué les prélèvements sur son compte, ils ont coupé son site internet et pris en otage ses noms de domaine depuis pratiquement un an.

Avant tout , pour comparer ce qui est comparable , il faudrait bien préciser l'OS de l'hébergement et si une base de données est utilisé , laquelle?

Divers personnes peuvent donner des avis différents et très opposés en fonction de ces 2 points. Pour ma part , je suis très très très mécontent de mon hébergement Sur mon poste de développement ça a toujours bien fonctionné , mais chez eux , jamais Leur gestion des tickets en cas de problème est nulle , aucun suivi sur l'interface client , un formulaire de contact leur envoie juste un message et ils répondent quand ils veulent J'ai appelé aussi , entendant de leur part qu'une solution allait être mise en oeuvre avant 18h Tout démarre bien mais: On vous coupe votre site internet et on vous empeche d'y acceder données et programmes jusqu'a ce que vous achetiez un pack superieur engagement sur 1 o 2 ans mini Maintenant l'interface utilisateur administration est plus sympa que celle d'ovh Mais d'un point de vue commerciale c'est une boite de merde.

Commercialement excellent mais le service 1 and 1 est a deconseillé. Un de mes sites a sans aucune explication a disparu de mon hebergement chez eux et pourtant la facture est acquitée. Deux fois un quart d'heure sans personne au bout du fil et mon mail est en attente je vous dirais le temps de reponse et surtout le pourquoi de ce grand balayage. Mon ftp fillezilla verif plusieurs fois ne peux même plus se connecter.

Je préfère avoir à faire à quelqu'un plus tôt qu'à une machine et tous mes problèmes anticipés ou pas ont pu être réglés de suite y compris ceux qui ne concernent pas leurs hébergeurs entre autre cette chose infâme que l'on appelle OVH.

Je parle, entre autre, des Login et password mysql qui ne sont pas les mêmes que ceux de votre connection session. Depuis qu'ils existent, ou ils n'ont pas trouvé le principe des sessions en php ou ils sont complètement parano.

J'ai pris un nom de domaine pour quelques euros. Il ont prélevés quand même! Les gens disent que c'est de la vente forcée C'est du pur vol. Client depuis le 3 juillet, mon nom de domaine est en attente depuis.

J'ai donc bien un nom de domaine réservé, mais je ne peux rien faire Je fais les démarches pour annuler le contrat et être remboursé. Au bout de trois mois j'ai résilié mon abonnement après trois disques Raid hors service - plusieurs jours d'arrêt total du site et plusieurs semaines de fonctionnement très dégradés reconstruction logicielle des disques Raid. Les principaux problèmes rencontrés: On a déjà passé trop de temps avec vous, on ne fera plus aucune intervention sur votre plateforme!

Cette offre serveur dédié clef en main ne convient pas si vous avez un site de e-commerce. Mais je vous rassure, l'encaissement lui a bel et bien marché Conclusion, je lance toutes les démarches pour résilier et me faire rembourser! Client chez eux depuis une dizaine d'années, ils ne nous avaient pas habitué à ça. Il n'y a même pas de solution de secours. Quand au support téléphonique, les interlocuteurs semblent bien démunis sur un tel problème et ne sont pas en mesure de pouvoir rapporter une information pertinente.

Chez Online, par exemple, ils s'engagent à un retour dans les 4heures, voire 1heure en optant pour un contrat particulier. Un conseil pour les webmasters: Quand tout va bien, tout va bien, mais quand tout va mal Je regrette encore le fameux "clic" lorsque j'ai accepter leur contrat. Au bout de quelques jours je me suis aperçu de certains problèmes; parmi eux, ils m'ont prélevés deux fois la même somme à 20 jours intervalle, et bien entendu, impossible d'avoir une quelconque réponse concernant cela!

Je ne le recommande vraiment pas, j'ai sincèrement été déçu de leur prestation et de leur manque de clarté Arnaque, j'ai pris l'offre illimité: Satisfait ou remboursé 30 jours??? La garantie "satisfait ou remboursé" ne s'applique pas aux contrats soumis à un engagement de durée consultez nos conditions générales de vente à ce sujet et notamment les articles 5.

Le pire du pire, au téléphone il 'm'ont dit qu'il allait faire le nécessaire, d'attendre 48H, 48 heures après , non il ne peuvent rien faire c'est comme ça, mais j'ai perdu 2 jours indispensable pour me rétracter dans un délais de 7 jours au lieu de 30 annoncés!!! J apprend ce jour que vu les remaniements de l hébergeur, je vais perdre mes données et liens, si je ne fais pas faire une sauvegarde intégrale de mon site par mon web master, cause incompatiblité avec certains des composants de leurs nouveaux programmes ; j e recois régulièrement des appels d offres marketing, mais personne n a daigné m appeler pour cela.

C'est simple, depuis que je connais cet hébergeur il y a 3 ans, tout se dégrade petit à petit. Nous sommes encore chez eux car trop de travail pour tout rapatrier ailleurs mais dès que j'aurais le temps ce sera terminé avec eux. Le gros problème est qu'ils sont complétement amateurs. Le soucis est le webmail qui fonctionne quand il veut, il y a constamment des erreurs. En gros il est développé par des rigolos qui ne testent pas leur sérieusement plateforme avant la mise en ligne.

Si vous voulez vous énerver en permanence , allez chez eux Surtout ne pas s'inscrire chez eux , sinon vous allez vite comprendre comment ils peuvent s'offrir autant de spots publicitaire sur les chaines de télévisions!!!

En effet ils vous facturent des options très couteuses que vous n'avez jamais demandé, ils ont même facturés deux fois la même option " référencement pro " sur la même facture très fort. Si vous avez lez malheur de contester ils bloquent votre site tout simplement jusqu'au paiement de ce qui n'est pas du.

Conclusion fuyez les offres très alléchantes des spots publicitaires qui sont vrais à l'inscription mais vous coutent très chere par le suite. Bonjour, j'ai repris une association dont le site internet est chez 1and1.

Je découvre la nulité ultime en informatique! Il faut tout faire deux fois minimum pour parvenir à un résultat très médiocre, très peu de choix, absolument pas intuitif, bug sans cesse, incapable de gérer correctement les polices d'écriture et style, importer et redimmentionner une image est un calvaire! En gros, payer pour ça c'est inadmissible, les adhérents de l'association se plaignent d'un site qui ne fonctionne pas bien, je n'y peux pas grand chose, surtout lorsque la quasi intégralité du site est vidée sans aucune intervention, des heures de travail en fumée et aucun back up possible!

Après un an de service Nickel, je me retrouve facturé pour un pack que je n'ai jamais souscrit! A priori je ne suis pas la seule personne à avoir vécu ce type de mésaventure. Je viens de résilier mon abonnement pour passer chez AMEN. Après avoir passé des heures au téléphone, principalement à écouter de la musique, je n'ai toujours aucune information de leur part. Aucune communication, et aucun moyen de contacter quelqu'un de responsable, il semblerait ne pas y en avoir.

Comme je le signalais au support, il y a des PME dont le business est basé sur leurs serveurs, qui comptent sur leur support technique. Leur comportement irresponsable doit certainement être à la source de quelques faillites. Il affichent donner une réponse à toute question dans les 48 heures.

Le problème, c'est que ce n'est jamais moins non plus. Il y a des erreurs dans leur FAQ, et lorsqu'on les leur signale, ils ne prennent même pas la peine de les corriger. Comme dit un peu partout ci-dessous, cet hébergeur est simplement à fuir. De grâce, lisez bien tous les messages sur ce site et qui vous auront prévenus de ne jamais souscrire chez eux.

Cette société est à fuir. Moi aussi, pour un nom de domaine qui n'est plus hébergé chez eux, on me facture encore les options. Heureusement, ma carte bancaire était arrivé à échéance, et ils ne seront jamais payés. Sinon, ils m'auraient volé comme tant d'autres clients. Bonjour, après avoir pris mon nom de domaine chez 1 and 1 j'ai décidé d'ouvrir une eboutique en décembre et là les problèmes ont commencé, aucune réception ou envois de mail ne fonctionne, on reçoit normalement l'état de son stock chaque jour par mail cela ne fonctionne pas, lorsque j'enregistre moi-même un nouveau client puisque je travaille beaucoup au niveau local en démarchant ma clientèle celui-ci ne reçoit jamais son mot de passe, donc ne peut pas se connecter, possibilité de créer des codes promo pour les clients mais ceux-ci ne les reçoivent jamais, possibilité de créer des newsletters mais personne ne les reçois non plus et pour couronner le tout ma page d'accueil s'est retrouvée comme par magie totalement vierge du jour au lendemain sans y avoir touché, les clients ne reçoivent pas confirmations de commandes.

Pour résumer il est relativement simple de contacter leur service clientèle mais rien n'est fait pour résoudre les problèmes de mails, cela fait maintenant 4 mois que cela ne fonctionne pas et aucun technicien 1 an 1 ne peut me dire quand cela marchera. Et bien sûr le paiement est fait pour 6 mois, on se retrouve donc pris en otage. On peut parler d'arnaque, ces gens ne sont que des vendeurs de rêves et se moquent du monde, c'est une honte.

C'est quand même étonnant qu'on puisse continuer de contracter un service pour ne pas avoir décoché quelque chose au lieu de le cocher volontairement Je paie un an d'abonnement pour un service inutilisable C'est comme si vous louiez un appartement meublé et que vous résiliez votre contrat.

Vous n'avez de fait plus accès à l'appartement mais on vous facture toujours les meubles au pretexte que c'est écrit dans les conditions générales. A éviter de toute urgence!!! Surtout évitez cet hébergeur. Au moment de partir, ils feront tout pour vous soutirer le plus d'argent possible. Après avoir résilié, pas de problème, mail de confirmation, tout va bien. Quelques mois plus tard par contre, une facture qui sort de nul part.

A ma grande surprise, non seulement le compte n'a pas été supprimé carte de crédit toujours présente Cerise sur le gâteau, ils ont eu le culot de passer à une offre beaucoup plus chère 20 euros HT par mois contre euros avant , ce qui donne pour 3 mois une facture de 71 euros.

Et inutile de les appeler, pure perte de temps. De plus comme l'offre concerne un site Internet pré généré leur fameuse offre foireuse qui passe en boucle à la TV, alors qu'à la base je n'avais qu'un hébergement basique avec mon propre site , des infos comme le numéro de téléphone portable se retrouve sur une page web, comme si il s'agissait de la page contact du site web d'une entreprise.

Qui leur a dit de diffuser des informations privées?? Pour vous, il y a clairement arnaque, mais ça va être difficile. Oui, je précise le vendeur et le faux Amazon. Je vais essayer de voir avec Amazon. Je vous tiendrai au courant. Merci pour les infos. Fred02h 26 avril Bon, me revoilà, Après plusieurs appels, on me dit que je ne serai pas remboursé, je me suis vraiment énervé, ils ont fini par raccrocher. Petite anecdote, lorsque j ai envoyé mes conversations avec pseudo Amazon, la personne me dit: Kyle K 23 avril Kyle K 25 avril Justement, je pensais à ce problème.

Il faut un peu de courage de nos jour pour citer les marques dans ce genre de cas. Nouvelle visite de cscentral-eu. Sébastien 23 avril Heureusement que je suis un hyper suspicieux de nature pour tout ce qui est transactions virtuelles. Schtroumpf 23 avril Anne 25 avril Bonjour, Merci pour votre article. Avec le mail suivant: Même genre de réponse à ma demande:. En faisant ma petit enquête sur Google, je suis tombée sur votre post qui confirme mon intuition.

Ce pirate semble tenace…. Kristoff 25 avril Tout à disparu de mon panier et du site. Après les avoir appelés lors de mon arnaque, ils doivent se rendre compte du même procédé. Barbier 27 avril Vous avez eu un sacré coup de bol que votre banque intercepte ce règlement SEPA.

Normalement ce mode de règlement est irréversible. Quant aux poursuites… Amazon domicilié au Luxembourg, le vendeur officiellement en Allemagne, et les paiements sur des comptes en Espagne… À mon avis, ils peuvent continuer sans craindre grand-chose!

HAMEL 26 août Eh bien si, ça continue! Et nous sommes fin août Qui sont toujours effectives dans certains autres pays.

Fred02h 27 avril Quel courrier avez-vous envoyé? Faut-il porter plainte à la gendarmerie? À ce petit jeu, ils doivent se faire des couilles en or, et bien se marrer. Mais la récompense est bien maigre, sans même parler des clients qui ont été escroqués. Fred02h 28 avril Bon week-end à tous. Avec la merveilleuse mention: Fred02h 29 avril JC 29 avril Bonjour et merci infiniment pour ce blog qui a confirmé mes soupçons après: Nico 29 avril COM, etc… , toutes avec le même email et le même message:.

Et la mauvaise plaisanterie continue…: Mais cela implique de perdre beaucoup de pépettes. C est dommage car je pense qu une attention comme celle ci aurait été plutôt bénéfique et du coup garder la confiance de ses clients. Nico 30 avril Merci Beaucoup 30 avril Fred02h 30 avril COM, ça y ressemble fortement. Toujours les mêmes arguments décrits plus haut.

Je suis bien décidé à engager un recours mais……. Sur Le site https: Votre responsabilité est par conséquent également engagée. Thu, May 3, 5: A titre préalable, nous vous rappelons que les vendeurs tiers sont des vendeurs indépendants qui offrent une sélection de produits sur la Marketplace du site Amazon. Nous ne pouvons que réitérer les explications qui vous ont été fournies dans notre dernier message.

Fred02h 4 mai Je me suis permis de donner votre lien. Chris 5 mai Le nouveau pseudo du vendeur: Fred02h 6 mai Usato — Come nuovo Attenzione! Non possiamo spedire a tutti gli indirizzi. Se vuoi comprare, contattarci: COM, Il prodotto è nuovo, con garanzia, aperto solo per pubblicità! Costi di spedizione e politica resi. Et cela nous ramène à mon questionnement final concernant Amazon: Merci aux intervenants précédents.

Ce genre de truc ne fait vraiment pas la pub pour Amazon. Bonjour à tous, Devinez qui revient deux jour après avec un nouveau nom? Lien supprimé vers page Amazon.

Livraison entre le 15 et le 18 mai. Bonne soirée à tous. Jean-François 7 mai Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Livraison entre le 16 et le 18 mai. Ça semble enrayé, du moins sur les articles de mon billet sur Amazon.

Ne crions pas trop vite victoire… Bonne journée et attention!!! Anthony 15 mai BILLY 16 mai Impossible de joindre le site, plus de réponse à mes mails. Je ne suis fait arnaqué en beauté. Merci de me fournir des liens pour contacter Amazon! Laeti 18 mai Messieurs les fraudeurs, à vous de jouer, on vous en laisse toute latitude, ce serait dommage de ne pas en profiter, car il y a encore de très nombreux pigeons à plumer…. Benzo 19 mai Bonjour, je partage ce sujet sur mes réseaux sociaux.

Pas un juriste qui a du temps dans le coin? Anthony 21 mai Enfin, il me semble…. Bientôt deux mois de sévices, et combien de personnes se sont faites avoir par cette arnaque? Voici la dernière annonce:. Nouveau Vendeur Profil du vendeur Livraison entre le 5 et le 7 juin.

On commence par la France sur Amazon. Puis le Royaume-Uni avec Amazon. Before contact us at: The product is brand new, openned only for commercial! Wir können nicht an alle Adressen liefern.

Wenn Sie kaufen möchten, kontaktieren Sie: Enfin, en Italie, sur Amazon. Je ne comprends pas pourquoi Amazon ne fait rien, il est très facile de mettre des alertes ou des automates pour supprimer ce type fraude avec des triggers dans les bases de données. De mon côté, je ne surveille même plus. Thomas P 18 juin Nous avons votre copie du virement bancaire. Les virements bancaires internationaux ne sont pas instantanés. Quelques jours plus tard, sans nouvelles de la part du vendeur après différentes relances , je recontacte le prétendu Amazon sur le mail frauduleux, pour lui faire part de mes angoisses concernant le sérieux du vendeur.

Les fonds seront envoyés au vendeur après que vous obteniez le produit. Si le vendeur ne répond pas, la commande sera annulée et le processus de remboursement démarré. Je coupe court à la conversation. Je vais porter plainte au commissariat de police dès cette après-midi, contre ce réseau, mais sachez que je vous trouve également complice de cette fraude.

Les deux renvoient à deux boutiques identiques:. Puis je suis allé porter plainte. Ou bien en faisant pression sur Amazon? Plus de deux mois après sa publication, le manège continue, et Amazon ne peut pas ne pas être au courant. Un identifiant bancaire conduit théoriquement vers une banque, non? Une localité, une adresse, un nom, etc. Peut-être trop de Bisounours dans le fond de mes yeux… mais ça me semble pourtant logique. Bandjo 26 juin Heureusement, le témoignage que je lis me confirme dans ma suspicion.

Voilà où je veux en venir par ce préambule, je lis! Bref, je suis acheteuse active. Fredo 18 juin Christian 21 juin Dydou81 21 juin Les arnaques occasions en or il y en a plein exemple: Dydou81 22 juin Si vous avez été contacté par un vendeur demandant de régler avec un moyen de paiement autre que ceux proposés par Amazon.

De plus, pour votre sécurité, toutes les communications avec le vendeur doivent être effectuées, uniquement à travers le site Amazon. Si vous recevez un e-mail contenant une pièce jointe et qui vous semble avoir été envoyé par Amazon. Pamphlétaire 27 juin L 29 juin Thomas P 29 juin Bonsoir Thomas P, Victime du même escroc, je constate que je ne recevrai jamais ma commande.

Me concernant, rien de plus. Je vous souhaite bon courage. Malheureusement, je pense que je vais rester silencieux bien longtemps. Pamphlétaire 5 juillet





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